Teknisk support

Kontakta tjänstens huvudanvändare när du har samlat uppgifterna som bes nedan.
Huvudanvändarens uppgifter borde synas i tjänsten My Grano, längst ner på supportsidan.

1. I vilket företags My Grano-tjänst uppstod felet?
2. Med vilken användarkod uppstod felet? (Med andra ord vilken är e-postadressen till den användare hos vilken felet uppstod?)
3. Vilken webbläsare använde användaren när felet uppstod?
4. Om möjligt, ta en skärmdump av felsituationen och bifoga den till ditt svar.
   Försök ta en skärmdump av felanmälan så att också resten av sidan syns i den.
5. Beskriv situationen verbalt och ange gärna följande uppgifter:
   1. I vilket skede under beställningen uppstod felet? Var det fråga om:
      • val av produkt
      • redigering av en produkt
      • val av leveransadress
      • val av faktureringsadress
      • slutförande av beställning
   2. Vad gjorde du i tjänsten när felet uppstod?
      • Tryckte du på någon knapp?
      • Gick du någonstans på webbplatsen?
   3. Försök beskriva situationen så noggrant som möjligt.
      • Fick du en felanmälan, och i så fall vilken?