En produktmall kan ha en godkännandeprocess till exempel då materialet eller beställningsmängden måste kontrolleras innan beställningen övergår till hantering inom produktionen.
Ur beställarens synvinkel är skillnaden jämfört med en normal produkt att en annan användare ska godkänna den beställda produkten innan den kan överföras till produktion. När produkter som kräver godkännande beställs från tjänsten, skickar tjänsten automatiskt ett meddelande till godkännaren. Beställaren behöver inte kontakta godkännaren.
Beställaren får en bekräftelse per e-post när beställningen har godkänts eller förkastats. Om beställningen har godkänts, framskrider den normalt till produktionen, och det krävs inga åtgärder av beställaren. Om beställningen har förkastats, och produkten måste ändras innan den överförs till produktion, ska beställaren göra en ny beställning i enlighet med de ändringsbegäran som godkännaren angett.
Godkännarnas roll i godkännandeprocessen är att övervaka att man reagerar på (godkänner eller förkastar) alla beställningar som kräver godkännande för att beställningarna ska kunna överföras till produktion. Godkännarna meddelas automatiskt per e-post om alla beställningar med produkter som ska godkännas. Godkännarna har tillgång till godkännandevyn i beställningskanalen, där de antingen kan godkänna eller förkasta beställningar.
